Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni (KVKK)

Son Güncelleme: 17 Temmuz 2026

1. Veri Sorumlusu

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla faaliyet gösteren Ayvalık Panora Bungalov tarafından hazırlanmıştır.

Bu metin; web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların, rezervasyon oluşturan misafirlerin ve bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği, hangi hukuki sebeplere dayandığı ve ilgili kişilerin hakları hakkında bilgilendirme amacı taşımaktadır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Rezervasyon bilgileri
• Giriş ve çıkış tarihleri
• Konaklayacak kişi sayısı
• Talep ve mesaj içerikleri
• IP adresi
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Çerez (Cookie) verileri
• Web sitesi kullanım kayıtları
• Ödeme işlemlerine ilişkin gerekli bilgiler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Rezervasyon taleplerinin alınması ve yönetilmesi
• Konaklama hizmetlerinin sunulması
• Misafirlerle iletişim kurulması
• Rezervasyon onaylarının ve bilgilendirmelerin yapılması
• Müşteri memnuniyetinin artırılması
• Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması
• Web sitesi performansının analiz edilmesi
• Mevzuata uygun olması hâlinde kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Web sitemizde yer alan rezervasyon ve iletişim formları,
• Telefon görüşmeleri,
• WhatsApp yazışmaları,
• E-posta iletişimleri,
• Çerezler (Cookies),
• Sosyal medya iletişim kanalları,
• Yüz yüze iletişim,
• Elektronik veya fiziki başvuru yöntemleri

aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Açık rızanızın bulunduğu durumlar

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Vergi, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan iş ortaklarına,
• Hukuken yetkili mercilere,
• Ödeme ve rezervasyon süreçlerinde görev alan hizmet sağlayıcılara,

yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde aktarılabilir.

Bunun dışında kişisel verileriniz hiçbir şekilde ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya izinsiz paylaşılmaz.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Toplanan kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar güvenli şekilde muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesiyle birlikte veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Veri Güvenliği

Ayvalık Panora Bungalov, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Yetkisiz erişim, veri kaybı, değiştirme ve hukuka aykırı işleme faaliyetlerine karşı güncel güvenlik yöntemleri uygulanmaktadır.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da belirtilen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurularınız, yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilecek ve yasal süre içerisinde yanıtlanacaktır.

İletişim

Ayvalık Panora Bungalov

📞 Telefon: +90 501 603 74 51

📧 E-posta: info@ayvalikpanorabungalov.com

Başvurularınızı kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte e-posta veya diğer yasal iletişim yöntemleri aracılığıyla iletebilirsiniz.

Ayvalık Panora Bungalov olarak kişisel verilerinizin gizliliğini korumayı temel ilkelerimizden biri olarak görüyor; verilerinizi hukuka uygun, şeffaf ve güvenli bir şekilde işlemeye özen gösteriyoruz.